FAQ – Fragen & Antworten
Wenn Sie sich für ein Kundenkonto/-login bei uns entschieden haben, werden zudem alle Bestellungen, welche mit dem angemeldetem Kundenkonto getätigt werden, automatisch im Kundenbereich gespeichert und angezeigt.
Hier können Sie sich ein Kundenkonto anlegen: Kundenkonto
dem Komfort, nicht jedes Mal Ihre Adresse erneut eingeben müssen, können
Sie hier auch verschiedene Versandadressen hinterlegen, letzte
Bestellungen einsehen ect.
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Kundenkonto:
- letzte
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- persönliche
Daten
- mehrere Lieferanschriften
verwalten
- E-Mail-Adresse ändern
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kontaktieren Sie bitte unsere Servicehotline: 06039
– 916 3 0
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Als Händler stellen Sie bitte sicher, dass sie sich in unserem B2B Shop befinden. Sie erkennen es an dem in gelb gehaltenen „B2B“ Schriftzug im Banner.
Um zu unserem B2B Shop zu gelangen, klicken Sie bitte hier
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- Lieferengpässe: Unser Support informiert Sie umgehend.
- Rechnung: Versand per E-Mail als PDF.
- PayPal: Versand i.d.R. ca.5 Arbeitstage.(Wie kann ich eine Anschrift in meinem PayPal-Konto hinzufügen, ändern oder entfernen?)
- Vorkasse: Versand nach Zahlungseingang (ca. 7 Arbeitstage; Banklaufzeiten beachten). Bar/EC: Bei Selbstabholung im Ladengeschäft.
Ja. Für vordere Seitenscheiben ist in Deutschland und Europa eine ABE zwingend nötig, sonst erlischt die Betriebserlaubnis.
Montage
Montage meist werkzeuglos, Anleitung liegt bei.
Brauchen Sie Hilfe beim Einbau?
Einbauvideos
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einbau haben wenden
Sie sich bitte an unseren Support: support@climair.de
Benötige ich eine ABE für meine Windabweiser?
Ja, eine ABE ist in Deutschland und Europa für alle Windabweiser an den vorderen Seitenscheiben zwingend erforderlich. Ohne ABE erlischt die Betriebserlaubnis des Fahrzeuges.
Kann ich die Windabweiser selbst montieren?
Ja, die Windabweiser können meistens ohne Werkzeug von jedermann selbst montiert werden, da diese nur in den Fensterrahmen eingesteckt werden. Jeder Lieferung liegt eine Montageanleitung bei.
Können die Seiten Windabweiser auch an Fahrzeugen mit elektrischen Fensterheber montiert werden?
Fast alle modernen Fahrzeuge sind bereits mit elektrischen Fensterhebern ausgestattet. Die Windabweiser können problemlos, ohne die Funktion der elektrischen Fensterheber einzuschränken, installiert werden.
Sind die Windabweiser Waschstraßentauglich?
Die Windabweiser sind Waschstraßentauglich und müssen vorher nicht demontiert werden.
Meine elektrischen Fenster schließen nicht mehr richtig
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass nach der Montage bei empfindlich eingestelltem Einklemmschutz der Fensterheber, die Scheibe automatisch wieder öffnet. In dem Fall die Scheibe beim Schließen mit den Händen unterstützen und die Scheibe für 24 h geschlossen halten, danach hat sich der Scheibengummi etwas gedehnt und die Scheibe schließt wieder ordnungsgemäß. Etwas Silikon-Spray reduziert die Reibung und die Scheibe schließt leichter!
Es besteht die Möglichkeit bei Ihrem Fahrzeug die Fensterheber neu zu
programmieren.
(Voraussetzung,
Windabweiser ist ordnungsgemäß eingebaut)
1.) Fahrzeugtür aufschließen (muss sein,
damit der Fehlerspeicher leer ist)
2.)
Zündung einschalten, nicht den Motor starten
3.) Fenster kompl. öffnen
4.) Fenster in
kleinen Schritten schließen, cm für cm hochfahren (dabei ist der
Fingereinklemmschutz inaktiv)
5.) Wenn
das Fenster kompl. geschlossen ist (ganz
oben ist), den Taster für den Fensterheber ca.45sek. auf FENSTER ZU
halten.
Jetzt haben Sie Ihren Fensterheber neu
Programmiert und die Scheibe sollte wie gewohnt zu fahren.
Wenn das keinen gewünschten Erfolg gebracht hat, Bitte das Fahrzeug wieder
abschließen und beim Punkt 1.) wieder starten.
Bitte überprüfen Sie den ordnungsgemäßen Sitz des Windabweisers, der
Fenstergummi muss flach und gleichmäßig am Windabweiser aufliegen.Der
Windabweiser MUSS auf der Schachtleiste aufgesetzt sein!
In welchen Farben
sind die Windabweiser lieferbar?
Sämtliche Windabweiser für die Seitenscheiben sind in den Farben schwarz,
rauchgrau und glasklar erhältlich. Dachwindabweiser sind nur in rauchgrau
erhältlich.
Brauchen Sie Hilfe beim Einbau?
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einbau haben
wenden Sie sich bitte un unseren Support: support@climair.de
Wie wird der Sonniboy befestigt? Unser
Sonnenschutz wird unauffällig mit patentierten Haltern im Türrahmen
befestigt. Der Sonniboy kann jederzeit wieder demontiert und montiert
werden.
In welchen Farben
ist der Sonniboy erhältlich?
Den
Sonniboy Sicht- und Sonnenschutz gibt es nur in der Farbe schwarz.
Kann ich den
Sicht- und Sonnenschutz auch an einem anderen Fahrzeug verwenden?
Nein, der Sonniboy wird für jedes Fahrzeug speziell angepasst und gefertigt
und passt daher nicht an anderen Fahrzeugen.
Kann ich die
Fensterscheibe bei montiertem Sicht- und Sonnenschutz öffnen?
Ja, die Fensterscheibe kann auch während der Fahrt geöffnet sein. Der
Sonniboy hält und schützt auch bei geöffneter Scheibe.
Benötige ich eine
ABE für den Sonnenschutz?
Nein,
für den Sonniboy wird keine ABE benötigt.
Brauchen Sie Hilfe beim Einbau?
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einbau
haben wenden Sie sich bitte un unseren Support: support@climair.de
Benötige ich für den Protexor eine ABE?
Nein, für den Ladekantenschutz wird
keine ABE benötigt.
Wie wird der
Protexor befestigt?
Der
Protexor wird einfach und schnell mit einem 3M Klebeband dauerhaft
befestigt. Falls möglich erfolgt die Fixierung auch über
Originalbefestigungspunkte am Fahrzeug.